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Softfolio xRM – Eine integrierte crm-Lösung

Mit Softfolio xRM erhalten Sie, wie auch mit Sage CRM, eine von Sage zertifizierte Lösung, die sie in allen Bereichen Ihres Kundenmanagments und der Kundenpflege bzw. –Akquise bereichert.

Der Vorteil von Softfolio xRM liegt in der Integration der Sage Office Line. Sie können direkt auf einen Datenstamm zugreifen und müssen vorher nicht synchronisieren, so dass Sie nur ein Produkt starten und ERP und CRM in einer Software vereint haben.


Zusätzlich bietet xRM Web Clients, Mobile Clients und die sogenannten 360° Clients an, damit Sie jederzeit und von überall Zugriff auf Ihre Daten haben.


Softfolio xRM lässt sich in vier Bereiche gliedern:

1. Service Management:
Mit Softfolio Service Level Agreements können Sie kundenspezifische Vereinbarungen überwachen und alle Serviceanfragen auf einen Blick sehen. Durch den Komplettüberblick Ihrer Daten können Sie schneller und spezifischer auf den Kunden eingehen und erreichen dadurch eine hohe Kundenzufriedenheit

2. Vertriebsmanagement:
Mit Softfolio Business Suite können alle Vertriebsaktivitäten der Mitarbeiter und die nötigen Kundeninformationen dargestellt werden.
Über das integrierte Dashboard haben Sie schnellen Zugriff auf alle wichtigen Informationen wie z.B. Kontakte, offene Aufgaben, Anruferkennung und alle weiteren Office Line Anwendungen (Word, Excel, Outlook, (…)).
Ein Überblick über alle Verkaufschancen verschaffen Sie sich mit dem Lead- und Opportunitymanagement.
Mit dem Marketing- und Informationsmanagement planen Sie Kampagnen von der ersten Idee bis hin zur Durchführung und haben dann durch Softfolio Control die Möglichkeit individuelle Auswertungen und Pivoansichten zu erstellen.

3. Korrespondenz:
Mit Softfolio 360° haben Sie ein Cockpit, welches frei konfigurierbar ist und Sie so Ihre Oberfläche frei nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen gestalten können.

4. Projektkoordination und –Ablage:
Mit Hilfe einer Plantafel lassen sich einzelne Schritte, angefangen von der Kundenakquise, dem Projekt, der Berichterstellung bis hin zur Buchung bzw. Rechnungserstellung miteinander koordinieren.