Die Fernwartung ist ein zusätzliches Angebot zur Verbesserung des Supports und steht allen Kunden zur Verfügung. Die Fernwartung ist wie eine Dienstleistung Vor-Ort zu sehen und daher generell kostenpflichtig. Es wird in Arbeitseinheiten a 15 Minuten zum Preis von 25€ abgerechnet.

Installationen und Formularanpassungen werden weiterhin nur Vor-Ort durchgeführt.

In Ausnahmefällen kann die Fernwartung auch kostenlos sein. Die Kostenfrage sollten daher vor der Fernwartung mit dem jeweiligen Supporter geklärt werden.



Fernwartung starten (für Windows)


Laden Sie sich den Teamviewer Quick Support Client herunter und führen Sie diesen aus.



Nennen Sie dem Supportmitarbeiter bitte Ihre ID und das dazu generierte Kennwort.