Social Messaging von Enreach: Eine Plattform für alle Kundenkommunikationskanäle nutzen

Schnelle Antworten auf Anfragen und die Erwartung nach ständiger Erreichbarkeit stehen einer zunehmende Personalknappheit gegenüber.

Wie also diese Herausforderungen meistern und gleichzeitig eine hohe Servicequalität aufrechterhalten. Mit Enreach Social Messaging können Kunden- und Geschäftsanfragen fortschrittlich und unkompliziert per Webchat, WhatsApp und weiteren Messengern bearbeiten.

Agenda:

• Einführung in das Produkt
• Überblick über die unterstützten sozialen Netzwerke wie WhatsApp, Facebook Messenger und Telegram
• Einbindung in Microsoft Teams
• Wie Sie mit Hilfe von KI-basierten Bots Gesprächsabläufe automatisieren
  
  Gehen Sie im Anschluss an das Webinar mit unseren Experten in den digitalen Dialog!

Referent: Christian Heinisch, Enreach Germany GmbH

Enreach bietet Unternehmen intelligente Lösungen rund um die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit. 1.100 Mitarbeiter befassen sich an 24 Standorten in Europa mit Themen wie Unified Communications und Collaboration über Cloud-Contact-Center-Lösungen bis hin zu KI-basierten Chat- und Voicebots, aus der Cloud als Inhouse-Installation oder im Rahmen von hybriden Modellen. Enreach beschäftigt 1.100 Mitarbeiter.

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