Leistungen im Überblick

Unsere Leistungen
in den Bereichen IT und Software

Wir bieten ein umfassendes Leistungsportfolio mit einer vielfältigen Palette an hochwertigen Software- und IT-Dienstleistungen, um den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Unser Support-Team ist täglich von 8.30 bis 17.00 Uhr für Sie da.

Hotline und Support

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IT-Leistungen

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Software-Leistungen

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Unsere Stärken. Ihre Vorteile.

Über 100 zertifizierte Mitarbeiter

Bei uns können Sie mit Fachkompetenz und der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung rechnen.
Standorte deutschlandweit

Sie finden uns an sieben Standorten, verteilt über die PLZ-Regionen 3-8, um Ihnen eine bequeme und zugängliche Präsenz zu bieten.
33 Jahre Erfahrung

Mit über 33 Jahren IT-Erfahrung bieten wir die optimale Grundlage, um Sie bei den passenden Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse zu unterstützen.
Rundum-Service

Unsere Lösungen sind so individuell wie unsere Kunden. Unser zuverlässiger Service sichert Ihnen jederzeit die Aktualität und Funktionalität Ihrer IT-Systeme.

Zufriedenheitsumfrage 2023

Unser Hotline-Team bearbeitete im Jahr 2023 über 10.000 Anfragen, 2022 waren wir mehr als 2500 Mal beim Kunden vor Ort.

Wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Arbeit sind und was wir besser machen können, haben wir im Sommer 2023 in einer Kundenbefragung abgefragt, deren Ergebnisse wir hier vorstellen.

Wir haben wertvolle Einblicke in die Kundenperspektive gewonnen und sind stolz auf die guten Ergebnisse.

95% bzw. 93% beurteilten den Support als freundlich und kompetent und 90% der Befragten sind mit unserem Support zufrieden.
85% sind mit unserem Vor-Ort Service zufrieden.
Wir bringen Verständnis für die Probleme unserer Kundinnen und Kunden auf, das sagten 90% der Umfrageteilnehmenden.
Mit 75% Erreichbarkeitsquote sind wir noch nicht zufrieden. Aber mit 85% Antwortquote schafften wir es schnell zu reagieren.
Die Reaktionszeit auf E-Mails finden 80% der Befragten zufriedenstellend.

Fernwartung / Support-Tools

Um Ihnen schnell und unbürokratisch zu helfen, besteht die Möglichkeit, dass unsere Supportmitarbeiter sich direkt auf Ihren Computer einwählen.

Unsere IT-Dienstleistungen

IT-Beratung

Ein Ausfall in Ihrer IT-Infrastruktur wirkt sich direkt auf die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens aus. Durch kontinuierliche Beobachtung und Messung Ihrer IT wird sichergestellt, dass alle wesentlichen System- und Applikationsstörungen frühzeitig erkannt und teilweise schon im Vorfeld behoben werden können. Es können sofort proaktive Maßnahmen ergriffen, die Fehlersuchzeiten reduziert und dadurch weniger „Down Time“ erreicht werden.
Maßgeschneiderte Services

Damit Ihre Geschäftsprozesse problemlos und effizient laufen, benötigen Sie eine IT-Infrastruktur, die die Bedürfnisse Ihres Unternehmens exakt berücksichtigt. Wir stellen Ihnen über 33-jährige Erfahrung und unser Know-how zur Verfügung beim Aufbau oder in der Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. Dazu erstellen wir zunächst eine intensive Bedarfsanalyse, aus der wir wahlweise eine Einzellösung oder ein umfangreiches IT-Service Komplettpaket ableiten.
Sicherheitschecks

Die Zunahme von Hackerangriffen erfordert fortlaufende Verbesserungen und Aktualisierungen der Sicherheitsmaßnahmen in Unternehmen. Mit unserem Sicherheitscheck identifizieren wir potenzielle Risiken und Schwachstellen Ihrer technischen Infrastruktur. Durch die Durchführung von Penetrationstests, kurz Pentests, analysieren wir unter anderem Ihre Netzwerke und IT-Systeme sowie Webapplikationen auf mögliche Schwachstellen.
Rechenzentrum und Cloud

In unserem Rechenzentrumin Karlsruhe stellen wir Ihnen gerne Serverkapazitäten für Ihre Anwendungen zur Verfügung.

Komfortable Lösungen für:
- Infrastruktur
- Cloud Computing
- Server Hosting
- IT-Security
- Monitoring
Managed Services

Unsere Managed Services ermöglichen es Ihnen, eine Vielzahl von Dienstleistungen aus unserem Rechenzentrum zu beziehen. Wir stellen diese Dienste bereit, überwachen sie kontinuierlich und übernehmen das Management. Durch den Einsatz profitieren Sie von maximaler Flexibilität und können Ihren Aufwand und Kosten erheblich reduzieren.
Services / Support / Hotline

Wir bieten Services, die Ihre Unternehmens-IT effizient unterstützen. Beginnend mit der Planung, über die Umsetzung und Wartung bis hin zur Einweisung, Schulung, Betreuung und Aufklärung mit den Umgang Ihrer IT-Systeme. Unsere langjährige IT-Projekterfahrung, unser Fachwissen und unsere Zertifizierungen sprechen für uns. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Support zur Verfügung.

Sprechen Sie direkt mit einem Experten

KOSTENFREI UND UNVERBINDLICH

Sie erreichen uns von 8.30 – 17.00 Uhr, Freitags von 8.30 – 15.30 Uhr unter: +49 (0)22 46 92 02-0

Oder buchen Sie online einen unverbindlichen Expertentermin zur Erstberatung. Unser Team freut sich auf Sie!

Expertentermin buchen

Unsere Software-Leistungen

Analyse und Beratung

Wir analysieren, inwiefern sich Ihre Unternehmensprozesse noch optimieren lassen und erstellen mit Ihnen ein Gesamtkonzept. Wir beraten Sie während des gesamten Projekts – vom Erstgespräch bis zum Live-Betrieb.
Projektmanagement

Wir begleiten Sie durch alle Projektphasen und erarbeiten so eine optimale Softwarekonzeption, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Durch unsere Experten wird die Implementierung in Ihr System durchgeführt.
Software Entwicklung

Im Bereich Sage-ERP bieten wir bereits eine breite Palette von Zusatzlösungen und Schnittstellen an. Sie benötigen aber eine auf ihr Unternehmen abgestimmte individuelle Lösung, dann hilft unser Entwicklungsteam weiter.
Kontinuierliche Betreuung

Durch regelmäßige Wartung beugen wir Störungen vor und schließen Sicherheitslücken. Wir kontrollieren die Datensicherung, pflegen die Dokumentation und halten damit das Netzwerk insgesamt in einem guten und wartbaren Zustand. Auch bei Engpässen helfen wir Ihnen gerne aus, ob in der Buchhaltung, beim Jahresabschluss oder Ihrer IT-Abteilung.
Akademie

Bereits vor dem Live-Betrieb bereiten wir Ihr Team in unserer Akademie auf die neue Lösung vor. Auch nach Einführung unserer Software-Lösungen bieten wir Ihnen Veranstaltungen oder individuell auf Sie zugeschnittene Schulungen an.
Support und Hotline

Haben Sie Fragen oder Probleme? Unser Support ist täglich von 8 bis 17 Uhr für Sie da und nach Terminvereinbarung. Wir garantieren Ihnen Unterstützung im Test- und Echtbetrieb – Wir bleiben immer an Ihrer Seite.