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Support

Für alle Softwarelösungen bieten wir Ihnen qualifizierten telefonische Unterstützung täglich von 08.30 Uhr -17.00 Uhr an!

So können Sie uns erreichen:

  • Sage New Classic Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Sage 100 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Sage HR Suite (Personalwirtschaft) Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Sage 50 Handwerk Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • CAS Genesis World Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • DocuWare Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

WIR SIND FÜR SIE DA!

Sie benötigen unsere Hilfe? Dann gibt es drei Möglichkeiten: Nutzung des Helpdesks

  1. Sie melden sich beim Helpdesk an und erläutern uns genau Ihr Anliegen. Ihre Anfrage landet direkt in unserem Ticketsystem. 
    Sollten Sie keinen Helpdesk-Zugang besitzen, können Sie diesen bei uns per E-Mail beantragen.
  2.  Per E-Mail an unseren Support 
    Sie schreiben uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Ihre Anfrage wird nach Erhalt der E-Mail als Ticket in unserem Ticketsystem eingestellt.
  3.  Per Telefon
    Diese Möglichkeit eignet sich vor allem in sehr dringenden Fällen.
Frank Glaser Geschäftsführer ipox chemicals GmbH: „Mit der Rechenzentrumslösung der System AG haben wir eine Plattform für unsere IT gefunden, die unsere Prozesse standortübergreifend verbindet und extern administriert wird. Dadurch können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren – die Chemie.“
Mehrwertsteuerumstellung, Herr Thienhaus, Firma BABTEC 07/2020: "Von der Planung des Termins, über das Abwickeln via remote, bis hin zu dem freundlichen Support war alles super .Ein großes Lob und ein Dankeschön an die System AG"!
»Jan Meyer-Ladewig, Leitung Finanz- und Rechnungswesen« „Wir sind mit der Umsetzung unseres EDV-Projekts durch die System AG sehr zufrieden. Innerhalb eines knappen Zeitrahmens wurden unsere Anforderungen vollständig umgesetzt, die Projektsteuerung in den drei Dimensionen Zeit, Kosten und Qualität ist durch regelmäßige Briefings während der Projektlaufzeit erfolgt.“
Einführung von Zusatzlösungen zur Sage 100 08/2020, Herr Brandt, IT - Leiter der Firma Vulkan Inox GmbH: „Man hat mehr geliefert, als erwartet…“ DANKE"!!
Infrastruktursupport, Joh. Heider Verlag, 2020: Roberto Heider, Geschäftsführer, vergibt für das Krisenmanagement die Note 1,0!
Frau Zens, Maria im Walde gGmbH, Jahreswechselseminar 2020/2021: Ich hab das Seminar im Home-Office über ein Android Tablet über den versendeten Link und der zugehörigen App verfolgt. Das hat wirklich super geklappt. Die Verbindung ins Seminar dauert nur wenige Sekunden und das Tablet kann über Bluetooth mit einem Kopfhörer verbunden werden, sodass man sehr mobil ist und nebenbei auch den Laptop verwenden kann. Das ist wirklich praktisch. Ich freue mich schon auf die nächsten Seminare.