Den richtigen Sage-Partner finden: Worauf es bei der Auswahl ankommt
Ob Sage 100, die Sage HR Suite oder eine andere Lösung – ein qualifizierter Sage Partner sorgt dafür, dass die Software zu Ihren Prozessen passt, sauber eingerichtet wird und im Alltag zuverlässig läuft. Doch wie findet man den passenden Partner und was können Firmen unternehmen, wenn sie bereits einen Sage Betreuer haben aber unzufrieden ist?
Warum ein zertifizierter Sage-Partner wichtig ist
Ein autorisierter Sage Business Partner bringt geprüftes Produktwissen, direkten Zugang zu Updates und Support sowie Erfahrung aus zahlreichen Implementierungen mit. Das reduziert Fehler bei der Einführung, verkürzt Projektlaufzeiten und stellt sicher, dass gesetzliche Anforderungen, etwa in Buchhaltung und Lohnabrechnung, korrekt abgebildet werden. Die Partnerstufen reichen dabei bis zum Platinum-Status, der an besonders strenge Kriterien wie nachgewiesene Expertise und Servicequalität geknüpft ist.
Dies sechs Kriterien sollten Sie bei der Partnerwahl prüfen:
- Zertfizierung für Ihr Produkt: Achten Sie auf die passende Zertifizierung für genau die Lösung, die Sie einsetzen – Sage 100 erfordert andere Kompetenzen als die Sage HR Suite.
- Branchenerfahrung: Ein Partner, der Ihre Branche kennt, versteht Ihre Anforderungen deutlich schneller.
- Leistungsspektrum: Prüfen Sie, ob von der Beratung über die Einführung bis zu Schulung und Support alles aus einer Hand kommt.
- Referenzen: Fragen Sie nach Referenzen vergleichbarer Projekte und Unternehmensgrößen.
- Support und Erreichbarkeit: Klären Sie, wie schnell und auf welchen Wegen Sie im Problemfall Hilfe bekommen.
- Eigene Entwicklung: Ein Pluspunkt ist eine eigene Entwicklungsabteilung, die Zusatzlösungen und Schnittstellen baut, wenn der Standard an seine Grenzen stößt.
Beratung, Einführung und laufender Support
Ein guter Partner begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus: von der Auswahl der passenden Lösung über die Datenübernahme und Konfiguration bis hin zu Anwenderschulungen und langfristiger Betreuung. Gerade die laufende Betreuung entscheidet darüber, ob Sie Ihre Software effizient nutzen oder an wiederkehrenden Problemen hängenbleiben. Feste Ansprechpartner, die Ihre Installation kennen, sind hier wertvoller als eine anonyme Hotline.
Fazit
Nehmen Sie sich Zeit für die Auswahl. Ein unverbindliches Erstgespräch zeigt schnell, ob Kompetenz, Branchenverständnis und Chemie stimmen. Der richtige Sage-Partner ist eine langfristige Investition in stabile Geschäftsprozesse.
